A fim de oferecer maior transparência e estimular a participação de nossos usuários na melhoria contínua dos serviços oferecidos, o PASA realiza anualmente a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde desde o ano-base 2018.

A Pesquisa segue parâmetros técnicos definidos pela ANS que permitem pontuar e comparar as diferentes empresas que comercializam planos, e indicam se os beneficiários entrevistados recomendariam o plano de saúde para amigos ou familiares.