Nesta quarta (18), o PASA, o Sindicato Metabase de Itabira, representantes da Vale e beneficiários se reuniram na 1ª Reunião Conselho Consultivo PASA/AMS. O evento teve como objetivo abrir a escuta do PASA às questões sobre os serviços das duas operadoras, tirar dúvidas dos presentes, compartilhar informações e discutir estratégias futuras para a constante melhoria do atendimento, sempre com transparência e diálogo com as partes interessadas.
Estiveram presentes 35 diretores do Sindicato Metabase de Itabira, além do presidente, André Vianna; os RTs da Vale Denis Pedrosa e Samuel Maia; o gerente geral da Operação Itabira, Winston Melo; e pelo PASA, o presidente, Ricardo Gruba, a diretora de Saúde, Patrícia Pena, a gerente de Relacionamento Sul, Gisele Guimarães, e a gerente da Ouvidoria, Deborah Rocha.
Os temas identificados com oportunidades de melhoria foram: relacionamento com a rede credenciada, reembolso, Benefício Farmácia, aplicativos Saúde PASA e AMS e Clinica Doutor PASA Itabira. O PASA firmou o compromisso de colocar o ‘PASA na Área’ cada vez mais presente na Operação para levar informações sobre as operadoras e também para divulgar importância da associação dos empregados do Grupo Vale ao PASA.
